職位描述
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崗位職責:
1、負責客服業務的流程檢查,對呼入、異常問題的業務的流程和質量進行監督和檢查,確??头行恼w工作質量,并將結果反饋給相關人員;
2、完善客服中心質量控制體系;
3、協助各業務團隊針對質檢監控問題,主要輔導提升客服服務技能,進行有計劃的推動改善,定期組織質檢溝通會;
4、協調跨部門的溝通與協作,推動客戶體驗提升。
#崗位要求#
1.35歲以內,大專以上學歷;
2.目標感強,應變能力強,能夠有效分析和解決員工問題,提升組織績效;
4.執行力強,上傳下達執行到位;
工作地點
地址:石家莊新華區石家莊-新華區榮鼎·天下1層


職位發布者
HR
河北博岳通信技術股份有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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公司性質未知
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石家莊市長安區中山東路與談固東街交叉口融通財金大廈4層