應屆畢業生
學歷不限
2025-04-13 02:49:04
440人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1、接聽金普客戶服務電話；高效、規范受理和回復客戶咨詢、查詢、投訴、建議以及開展交叉銷售服務工作，向客戶提供優質業務解答及產品營銷服務；
2、協助主管收集客戶反饋以提高產品、服務以及活動等；以優質的服務建立并保持與客戶的關系；
3、根據既定的政策和流程確保卡中心和客戶的信息安全；
4、遵守相關法律法規公司政策，合規操作，確保客戶帳戶安全。
5、完成上級下達的各項工作任務
1、接聽金普客戶服務電話；高效、規范受理和回復客戶咨詢、查詢、投訴、建議以及開展交叉銷售服務工作，向客戶提供優質業務解答及產品營銷服務；
2、協助主管收集客戶反饋以提高產品、服務以及活動等；以優質的服務建立并保持與客戶的關系；
3、根據既定的政策和流程確保卡中心和客戶的信息安全；
4、遵守相關法律法規公司政策，合規操作，確保客戶帳戶安全。
5、完成上級下達的各項工作任務
任職資格
1、大專及以上學歷，有客服/銷售相關工作經驗者優先；
2、聲音柔和，普通話標準，戶籍不限，年齡35周歲以下；
3、積極樂觀，具有團隊合作精神，吃苦耐勞，工作有韌勁，配合度高，能努力工作并有較強的學習能力；
4、良好的人際溝通能力及處理問題的能力
5、電腦輸入技能 50字/分以上；
6、能夠適應客服工作班次。
客服崗
工作內容：信用卡純接聽客服，
工作時間：排班制（一個月一排），有早班、晚班、大夜班，月休6-8天，排休，法定節假日也是排班。
薪資：底薪2100 餐補1140 加班費 績效，客服新人入職培訓期46個工作日，試用期3個月，試用期底薪2060 ，餐補1140，培訓期績效1200-1400左右， 培訓期綜合收入4000 ，培訓期行政班（早九晚六，午餐 休息1個小時），培訓結束后入組，績效按照實際算，新人進組后日均接聽量70-80左右，老人在110-120左右。
崗位福利：銀行內部招聘（非外包）
要求統招學歷
重點：名下無經商，征信不能逾期
薪資結構：基本底薪2100 餐補1140 績效傭金 排名獎 高溫補貼
3個月之后平均8000 ，半年以上員工平均薪資15000
①入職交五險一金，半年后六險一金 年終獎，一金按24%
②以及節假日禮品發放和生日慰問
③ 提供年度健康體檢和工作行服
④均薪8000-15000
注：聯系我時，請說是在漣水人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區上海浦東發展銀行合肥綜合中心(東門)浦發銀行綜合中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
