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工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)處理信用卡相關(guān)投訴單，通過電話方式聯(lián)系持卡客戶協(xié)商還款方案。
2.負(fù)責(zé)安撫客戶情緒，降低投訴升級(jí)量。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求
1.具有1年及以上客服、電話調(diào)解、電催、協(xié)商分期等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具有良好的溝通談判技巧，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4.具有同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)人員可優(yōu)先考慮。
5.用工形式：勞務(wù)派遣。