職位描述
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崗位職責:
1、負責平臺售后客服工作;
2、解決顧客反饋問題,如退換貨、商品瑕疵、發貨情況;
3、以優質的接待服務,解決買家售后的問題,提升售后服務質量;
4、通過電話或在線聊天工具等方式解決顧客問題,保證顧客滿意度;在崗愛崗,對顧客認真負責,了解顧客心理,從而服務好顧客;
5、定期整理相關業務數據(售后質量、物流問題、物流理賠等)
崗位要求:
1、有客服的經驗優先;
2、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力,個性開朗,工作耐心;
3、具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、溝通力、高效執行力;
4、較強的服務意識。
工作時間及福利待遇:
綜合薪資4000-5000,五險一金,下午茶,團建等
月?休8天,排班制
1、負責平臺售后客服工作;
2、解決顧客反饋問題,如退換貨、商品瑕疵、發貨情況;
3、以優質的接待服務,解決買家售后的問題,提升售后服務質量;
4、通過電話或在線聊天工具等方式解決顧客問題,保證顧客滿意度;在崗愛崗,對顧客認真負責,了解顧客心理,從而服務好顧客;
5、定期整理相關業務數據(售后質量、物流問題、物流理賠等)
崗位要求:
1、有客服的經驗優先;
2、具備較好的抗壓性、良好的情緒管理能力,個性開朗,工作耐心;
3、具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、溝通力、高效執行力;
4、較強的服務意識。
工作時間及福利待遇:
綜合薪資4000-5000,五險一金,下午茶,團建等
月?休8天,排班制
工作地點
地址:廈門集美區廈門軟件園3期


職位發布者
賴先生/..HR
伯樂樹企業管理咨詢(廈門)有限公司

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專業服務
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1-10人
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私營·民營企業
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廈門市湖里區金山路龍湫三里3號愛特眾創空間