職位描述
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工作內容:
1.通過電話接聽處理客戶咨詢;2.根據業務流程要求提供準確的解決方案;
3.對于超出權限的客戶問題,及時升級,跟進問題及時回復客戶跟進結果
4. 處理一般客戶投訴,安撫客戶情緒。
工作時間:
A班:7:00-16:00;C班:9:00-18:00;G班:13:00-22:00;
H班:14:00-23:00;I班:16:00-1:00;Y班:23:00-7:00(僅為當前業務運營覆蓋時間,可根據業務實際情況調整)
工作地點
地址:邢臺信都區中國移動(亞泰家具廣場店)101
