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職責(zé)描述
1、門店維修與保養(yǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量總負責(zé)人，負責(zé)車輛整體維修情況的把控，監(jiān)管所屬授權(quán)門店施工質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn):與用戶及時有效的溝
2、跟進用戶服務(wù)結(jié)果，確保用戶滿意，支持、指導(dǎo)授權(quán)服務(wù)中心處理客訴:
3、熟練使田相關(guān)系統(tǒng)，做好日常培訓(xùn)工作和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理
4、負責(zé)統(tǒng)籌日常維修及疑難故障技術(shù)攻關(guān):
5、保修件故障原因技術(shù)鑒定、服務(wù)行動監(jiān)管:
6、維修生產(chǎn)派工及現(xiàn)場管理、工具設(shè)備管理，以及人員培訓(xùn)、安全及5S管理，指導(dǎo)授權(quán)服務(wù)中心嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度；
職位要求：
1、車輛工程、汽車維修及相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷。具備低壓電工證、獲得品牌專業(yè)維修資格認證；
2、8年以上汽車售后經(jīng)驗，3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗；
3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，對新能源汽車故障有很強的分析判斷能力;
4、駕照:C級以上;實際駕齡3年以上。