職位描述
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1.接受客戶咨詢,記錄咨詢、投訴內容,按照相應流程及規定給予客戶反饋;
2.明確來電客戶需求及意見,并及時整理匯報;
3.負責協助突發事件的處理工作,定期完成客戶服務情況總結報告;
4、日常除了做坐席工作以外,還需要做服務提升優化數據
2.明確來電客戶需求及意見,并及時整理匯報;
3.負責協助突發事件的處理工作,定期完成客戶服務情況總結報告;
4、日常除了做坐席工作以外,還需要做服務提升優化數據
工作地點
地址:鎮江丹陽市閱江廣場
