職位描述

崗位職責:
1、負責拼多多海外電商平臺客服系統的產品架構設計,給消費者提供良好的平臺服務體驗;
2、支持&服務業務團隊需求,保證交付效率和質量;
3、梳理抽象海外平臺服務業務,通過業務流程改造、智能化應用、探索更好的人工協同方式提升用戶滿意度,優化成本&效率。
崗位要求:
1、1年以上互聯網產品經驗;
2、有獨立設計產品和系統的能力,愿意能夠深入研究業務;
3、有較強的用戶同理心;
4、數據分析理解能力強;
5、有客服業務、電商業務、智能化產品經歷優先。
工作地點
地址:上海長寧區上海-長寧區婁山關路


職位發布者
HR
上海尋夢信息技術有限公司


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交通·運輸·物流
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1000人以上
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私營·民營企業
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北京市通州區張家灣鎮高營村453號