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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解決方案；
2.負(fù)責(zé)采集客戶來電聲音，并按要求系統(tǒng)記錄；
3.負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護(hù)，確保客戶資料準(zhǔn)確性。
任職要求：
1.大專及以上文化程度，有相關(guān)經(jīng)驗學(xué)歷放低至高中，所學(xué)專業(yè)不限；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語言文字表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于45字/分鐘）；
3.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導(dǎo)，具有自我解壓能力，適應(yīng)倒班工作。
4.18-35歲（學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)年齡放寬到38歲）