工作內容:
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責客戶入住、變更、裝修的管理工作
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
5、負責客服咨詢、保修、求助、投訴的接待服務工作和回訪工作;
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質佳,45歲以下;
2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識。



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