職位描述
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崗位職責:
1.片區業主物業費的收取,報事及咨詢的及時處理,協調資源,化解矛盾,解決業主需求。
2.針對不同客戶需求進行服務設計及社區氛圍打造,以提供“滿意 驚喜”的服務與業主建立互動,增加客戶粘性,實現客戶滿意。
3.收集客戶需求及建議,向合作伙伴提供服務延展及增值建議,匹配增值產品實現業主高品質生活需求;
4.片區品質巡檢,并推動相關專業解決現場品質問題。
5.總結梳理服務流程,并提出優化改進建議,以提升客戶體驗或工作效率;
任職資格:
1、大專學歷以上,
2、熱愛服務業,服務或銷售類一年以上工作經驗
3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創新,能聆聽,能溝通及協作,有持續學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感
薪酬福利:
無責任底薪 五險一金 餐補 高溫補貼 年終績效獎金
上班時間:
早上:9:00~5:30
1.片區業主物業費的收取,報事及咨詢的及時處理,協調資源,化解矛盾,解決業主需求。
2.針對不同客戶需求進行服務設計及社區氛圍打造,以提供“滿意 驚喜”的服務與業主建立互動,增加客戶粘性,實現客戶滿意。
3.收集客戶需求及建議,向合作伙伴提供服務延展及增值建議,匹配增值產品實現業主高品質生活需求;
4.片區品質巡檢,并推動相關專業解決現場品質問題。
5.總結梳理服務流程,并提出優化改進建議,以提升客戶體驗或工作效率;
任職資格:
1、大專學歷以上,
2、熱愛服務業,服務或銷售類一年以上工作經驗
3、有責任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務意識
4、頭腦靈活、勇于創新,能聆聽,能溝通及協作,有持續學習的精神、能自我情緒疏導
5、善思考總結及資源整合,對最新消費趨勢敏感
薪酬福利:
無責任底薪 五險一金 餐補 高溫補貼 年終績效獎金
上班時間:
早上:9:00~5:30
工作地點
地址:包頭昆都侖區長虹華悅府


職位發布者
謝喜陽HR
龍湖物業服務集團有限公司廣州分公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業
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天河區珠江東路16號高德置地冬廣場G座27層