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【職位名稱】奈爾寶兒童樂(lè)園前臺(tái)票務(wù) 【薪資待遇】29元/時(shí)，季度超出500小時(shí)按照1.5倍工資算，五險(xiǎn)一金。 【工作時(shí)間】早班9:00-18:00晚班12:00-21:00 周中雙休 【工作內(nèi)容】 1： 時(shí)刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)為到場(chǎng)客人提供主動(dòng)、便捷、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)； 2：維持前臺(tái)入場(chǎng)及閘口區(qū)域的秩序，能夠處理突發(fā)狀況，以提升客人的體驗(yàn)； 3：有良好的銷售意識(shí)及銷售技巧，積極完成銷售指標(biāo)； 4：負(fù)責(zé)收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)和上繳當(dāng)日收取的銷售款及各種票據(jù)； 5：做好門店贈(zèng)品、活動(dòng)券的申請(qǐng)、發(fā)放和回收，做好臺(tái)賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實(shí)、合規(guī)； 6：解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場(chǎng)館布局，進(jìn)行方向指引及活動(dòng)信息介紹； 7：協(xié)助主管處理簡(jiǎn)單客訴，耐心對(duì)待每位游客的訴求，細(xì)心解釋并給予合理的安排； 8：確保奈爾寶前臺(tái)干凈整潔 9：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)相關(guān)工作 【基本要求】 1：中專以上學(xué)歷，至少有一年連鎖品牌或五星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)； 2：熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、POS機(jī)操作； 3：有良好的服務(wù)意識(shí)，親善友好，能主動(dòng)為顧客解決問(wèn)題； 4：較強(qiáng)的口頭溝通能力，能主動(dòng)積極與顧客，同事和管理層溝通，建立聯(lián)系； 5：積極樂(lè)觀，抗壓性強(qiáng)，能接受出差和彈性工作制； 6：具有一定銷售能力；