職位描述
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工作職責:1.負責全球呼叫中心業務管理,提升電話接通率/問題處理效率,提升海外客服滿意度;2.負責海外區域級呼叫中心建設和團隊組建;3. 負責協調內外部資源,解決客戶問題;4.負責搭建技術培訓體系,提升一線客服工程師專業能力任職資格:1. 本科以上學歷,英語口語流利;2. 有3年以上呼叫行業從業經驗,熟悉呼叫中心業務;有電子信息類產品技術支持背景;3. 有5人以上團隊管理經驗,有團隊組建和培養經驗;4. 能適應海外長期出差,溝通交流能力突出;4.熟悉安防行業技術支持業務或呼叫中心業務者優先。
職能類別:客服經理
關鍵字:客服主管技術支持
本職位優先軍人。

工作地點
地址:杭州濱江區杭州-濱江區
