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上海交通大學醫(yī)學院附屬第九人民醫(yī)院創(chuàng)建于1920年，是一所以口腔、整復外科和骨科為特色的內(nèi)、外、婦、兒各科齊全的三級甲等綜合性教學醫(yī)院。現(xiàn)因浦東院區(qū)（浦東新區(qū)高科西路1908號）工作需要，向社會公開招聘科室文員、客服等若干名。

一、崗位名稱：醫(yī)院外用人員（持續(xù)招募中）

二、崗位職責：

1、客服：負責病人診前的接待、引導；診后的引導補液、拿藥、送病人離開診區(qū)，協(xié)助護士和文員完成病人的就診全流程等。

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2、文員（門診） 負責預約初、復診病人（電話、短信、網(wǎng)絡），整理病人信息，接電話，配合護士、客服完成病人就診全流程等。

3、文員（病房） 負責預約患者，提前了解收治患者基本信息、院前治療檢查情況，并建立檔案；與護理管家做好無縫交接。同時接聽電話、落實住院患者術(shù)前準備所需的各項檢查預約等工作；完成出院結(jié)賬服務及出院病歷歸檔，完成各醫(yī)療數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計等管理工作。配合責任護士完成患者出院后隨訪管理等。

三、崗位要求：

1、文員：大專及以上學歷；文秘、行政管理、醫(yī)學相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；熟悉計算機辦公軟件、英語良好；有責任心和團隊協(xié)作精神，服務意識強。

2、客服：大專及以上學歷；具備服務意識，有責任心和團隊協(xié)作精神，擁有良好的親和力和語言表達能力；有客戶服務經(jīng)歷者優(yōu)先；有醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)咨詢工作優(yōu)先。

四、崗位待遇：

上述崗位屬勞務外包，由第三方公司管理并簽訂合同，按本市規(guī)定繳納社會保險和公積金，薪酬一口價。

五、報名要求：

應聘資料：填寫報名信息https://www.chaojibiaoge.com/U/url/pftsdwg3 ；提供詳細個人簡歷及身份證、學歷及學位證書、相關(guān)資格證書和獲獎證書等相關(guān)證明材料發(fā)送至jyrlzyc@126.com。

咨詢電話：021-63153251

公招

事業(yè)編考試

人力資源處

2023年11月13日

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